Adjoint.e au service à la clientèle et soutien technique Offre d'emploi

L’entreprise

En activité depuis 2005, Math et Mots Monde se donne pour mission de permettre à tous les élèves d'atteindre leur plein potentiel. Nous nous distinguons par nos valeurs humaines, notre professionnalisme et notre engagement quotidien à contribuer à la réussite de chacun.

En 2016, nous avons lancé aidersonenfant.com, la référence pour les parents d’enfants d’âge scolaire entièrement dédié à les outiller pour leur permettre de mieux supporter leurs enfants dans leur cheminement scolaire. Nous sommes passionnés par l’éducation et le succès des enfants et de leurs familles.

Détails du poste

Nous recherchons un(e) adjoint(e) au service à la clientèle et soutien technique, avec expérience récente.

La personne recherchée doit aimer relever des défis, doit être dynamique et proactive et aimer travailler en équipe et travaillera en étroite collaboration avec la coordonnatrice vente et marketing.

Ce que Math et Mots Monde vous offre dans le cadre de la fonction d’adjoint(e) au service à la clientèle et soutien technique : un emploi stable à temps plein – une rémunération à la hauteur de votre expérience, de vos efforts et de votre implication – un environnement dynamique et enrichissant et la possibilité de faire une différence dans la vie de centaines de milliers d'élèves au Québec et de la francophonie.

Responsabilités

  • Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels et courriels de la clientèle;
  • Offrir un soutien technique de qualité à notre clientèle pour les logiciels;
  • Assurer le traitement et le suivis des commandes et des ventes;
  • Assurer des tâches cléricales et autres tâches connexes

Profil

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience en soutien technique;
  • Autonomie et débrouillardise;
  • Aisance dans les communications téléphoniques;
  • Très bonne capacité à travailler en équipe;
  • Excellentes connaissances informatiques et de la suite Google;
  • Aptitudes pour la communication avec le public;
  • Attitude orientée vers les objectifs et les résultats;
  • Excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Grand intérêt pour le monde de l’éducation et des familles, un atout;

Conditions

  • Salaire et avantages: Selon l’expérience et le profil, de 18$ à 22$ par heure. Régime d’assurances collectives en place.
  • Type d’emploi: temps plein permanent.
  • Équipe dynamique et passionnée, environnement de travail convivial.
  • Bureaux situés à Laval; facilement accessibles.

Si le défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature (CV, texte, etc.) par courriel au caroline.brassard@mathetmots.com.

Seules les candidatures retenues seront contactées.